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天津快递网点春节期间集体歇业差异化服务是未来发展方向

2018-12-06 19:14:00
天津快递网点春节期间集体歇业差异化服务是未来发展方向 羊年春节假期,天津市各家快递网点几近集体歇业,市民不管寄快递还是收快递都不方便,这场“倒春寒”放大了快递业的短板。

春节假期过后,羊年快递业该带着怎样的目标重新上路? 中国快递咨询网首席顾问徐勇表示,春节“休眠”只是国内民营快递企业诸多问题的一个缩影,服务的同质化不可避免地造成价格战,因而导致了“微利化、无利化、亏损化”的现状。

由单纯的价格战转向品质和服务的竞争,才能走出“涨价找死、不涨等死”的怪圈。

对此,徐勇表示,快递企业要为不同需求提供差异化的产品和服务,让消费者自由选择;服务半径也可以“下沉”,农村快递市场也是希望的田野;海外业务、高端需求、定制化服务、树立品牌,这些都是未来的发展方向。

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